ARTIKEL 1 – Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für den Kauf von Dienstleistungen zur Buchung von Apartments in Capriona Residence und damit verbundenen Dienstleistungen (‚Dienstleistungen‘), die von Capriona Residence
(‚Anbieter‘ oder Capriona Residence) für Verbraucher und nicht gewerbliche Kunden (‚Kunden‘ oder der Kunde‘) auf der Capriona Residence-Website angeboten werden.
Der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Buchung zur Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf einer Dienstleistung liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Der Kunde erklärt :
● die volle Rechtsfähigkeit zu besitzen, um sich unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.
● Durchführung der Buchung von Wohnungen und Nebenleistungen für den persönlichen Bedarf.
● In der Lage sein, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
Die Kontaktdaten von La Résidence Capriona sind wie folgt:
81 Residence Capriona
20140 Porto Pollo
Tel: 07.84.40.38.62
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website des Residence Capriona zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Vorbehaltlich eines Gegenbeweises gelten die im Computersystem des Anbieters gespeicherten Daten als Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen. So hat die Eingabe der Bankdaten,
die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Verkaufsbedingungen des Tarifs oder des Buchungsantrags zwischen dem Resort und dem Kunden denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift auf Papier.
Die in den Computersystemen des Resorts gespeicherten elektronischen Register werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und gelten als Beweis für die Kommunikation,
Bestellung und Zahlung zwischen dem Resort und dem Kunden.
Die Capriona Residence gewährleistet die Aufbewahrung des Schriftstücks, das den Vertragsabschluss in elektronischer Form oder auf Papier festhält, für einen Zeitraum von maximal 5 Jahren.
Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung registriert wird.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung,
und Widerspruch zu allen seinen persönlichen Daten, indem er sich schriftlich und unter Nachweis seiner Identität an folgende Adresse wendet: Residence Capriona 81 Residence Capriona 20140 Porto Pollo.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten auch die Datenschutzrichtlinie.
Der Kunde erklärt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich der Datenschutzrichtlinie) gelesen und akzeptiert hat, indem er das entsprechende Kästchen vor
der Durchführung des Online-Buchungsverfahrens und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Residenz-Website angekreuzt hat.
Die Bestätigung der Buchung von Dienstleistungen durch den Kunden gilt als uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich der Charta über persönliche Daten).
Der Kunde bestätigt, dass er die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzt, um die auf der Website von Capriona Residence angebotenen Dienstleistungen zu erwerben und einen Vertrag abzuschließen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können späteren Änderungen unterliegen. Die für den Kauf des Kunden geltende Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite gültig ist.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Dauer der Bereitstellung der von Capriona Residence angebotenen Dienstleistungen auf der Residence-Website. Die Residenz behält sich das Recht vor, den Zugang zu ihrer Website
vorübergehend oder endgültig zu schließen.
ARTIKEL 2 – Buchungen
Der Kunde wählt auf der Website die Dienstleistungen, die er buchen möchte, wie folgt aus:
1. Auswahl des Wohnungstyps und des Tarifs
2. Auswahl der Nebenleistungen, falls zutreffend
3. Überprüfung und Bestätigung der Details der Buchung, des Gesamtbetrages der Buchung, der Tarifbedingungen.
4. Angabe seiner Kontaktdaten
5. Eingabe der Kreditkartendaten im Falle einer Garantie oder Vorauszahlung.
6. Einsicht und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Bedingungen des gewählten Tarifs vor der Bestätigung seiner Buchung.
7. Bestätigung der Buchung
8. Anzahlung
Bei der Buchung über die Website werden 40% des Gesamtpreises Ihrer Buchung einschließlich aller Optionen fällig. Sie erhalten dann eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Buchung
.
9. Kaution
Bei Ihrer Ankunft wird eine Kaution verlangt. Diese Kaution ist pauschal und beträgt 1.500€ pro Unterkunft. Bei Ihrer Ankunft müssen Sie über eine Kreditkarte verfügen, mit der die Kaution
geleistet wird (ohne sofortige Abbuchung). 24 Stunden nach der Abreise wird die Kaution storniert, abzüglich eventueller Kosten, die bei der Abnahme des Mietobjekts erwähnt werden.
10.Ankunftszeit
Die Anreise muss zwischen 16.00 und 22.00 Uhr erfolgen.
Bei der Buchung auf der Website werden Sie nach Ihrer ungefähren Ankunftszeit gefragt. Sollte sich diese ändern, können Sie uns unter der Telefonnummer +33 (0) 7 84 40 38 62 kontaktieren oder uns eine E-Mail an contact@residence-capriona.com schicken.
11.Abreisezeit
Die Abreise muss zwischen 7.00 und 11.00 Uhr erfolgen.
12.Bestandsaufnahme
Bei Ankunft und Abreise wird eine Bestandsaufnahme durchgeführt. 24 Stunden nach der Bestandsaufnahme wird diese als endgültig betrachtet.
13.Haustiere
Haustiere sind in der Residenz nicht erlaubt.
14.Kinder
Kinder jeden Alters sind willkommen. Kinder unterliegen der Verantwortung der volljährigen Begleitpersonen. Mindestens eine volljährige Person muss Minderjährige pro Unterkunft begleiten.
15.Wifi-Anschluss
Sie verfügen mit Ihrer Unterkunft über einen kostenlosen Wifi-Anschluss, der Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts zur Verfügung steht.
Jedes Apartment verfügt über ein eigenes Wifi-Netzwerk: Der Name des Anschlusses und der Sicherheitsschlüssel Ihres Wifi-Anschlusses sind vertraulich.
16.Parking
Das Wohnheim bietet kostenlose Parkplätze für die Mieter des Wohnheims. Besucher und/oder Gäste von Anwohnern dürfen diesen Parkplatz nicht benutzen. Für jede Unterkunft steht Ihnen ein Parkplatz zur Verfügung.
17.Optionen
Die Reinigungspauschale und andere Optionen werden Ihnen bei der Buchung auf der Website angeboten.
Wenn Sie bei der Buchung keine der Optionen gewählt haben, diese aber während Ihres Aufenthalts nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
18.Der Kunde bestätigt, dass er über die Art, den Zweck und die Buchungsmodalitäten der vom Resort angebotenen Dienstleistungen informiert ist und dass er die notwendigen Informationen eingeholt und erhalten hat, um seine Buchung
in voller Kenntnis der Sachlage vornehmen zu können. Er ist allein verantwortlich für die Wahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass die Residenz in dieser Hinsicht nicht haftbar gemacht werden kann.
19.Der Kunde verpflichtet sich, die in der Buchungsanfrage geforderten Informationen auszufüllen und bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen
Der Kunde verpflichtet sich, die genaue und endgültige Anzahl der Bewohner des Apartments anzugeben (Erwachsene und Kinder zusammen). Bei Nichteinhaltung dieser Regel werden zusätzliche Kosten in Abhängigkeit von der gemieteten Wohnung,
der Saison und der Anzahl der zusätzlichen Mieter erhoben.
Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert und sind Gegenstand einer Bestätigung spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Buchung durch den Kunden.
Es obliegt daher dem Kunden, die Richtigkeit der Buchung zu überprüfen und jeden Fehler sofort zu melden.
Der Verkauf der Dienstleistungen gilt erst dann als endgültig, wenn dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Buchung durch den Anbieter per E-Mail zugesandt wurde und der gesamte Preis von
einkassiert wurde.
Jede Buchung, die über die Website der Residenz Capriona getätigt wird, stellt die Bildung eines Vertrags dar, der im Fernabsatz zwischen dem Kunden und dem Anbieter geschlossen wird.
Capriona Residence behält sich das Recht vor, die Buchung eines Kunden, mit dem es einen Streit über die Bezahlung einer früheren Buchung gibt, zu stornieren oder abzulehnen.
Jede Buchung ist namentlich und kann nicht an Dritte weitergegeben werden.
Stornierung/Änderung einer Buchung zu einem nicht stornierbaren, nicht erstattungsfähigen Tarif :
Stornierungsbedingungen
Sie haben 48 Stunden nach der Bestätigung Ihrer Buchung Zeit, um uns Ihre Stornierung mitzuteilen.
Der Antrag muss schriftlich an residencecapriona@gmx.com gerichtet werden.
Nach Ablauf dieser Frist von 48 Stunden wird die Anzahlung nicht mehr zurückerstattet.
Sollte die Residence CAPRIONA gezwungen sein, Ihre Buchung zu stornieren, wird Ihnen die gesamte Anzahlung innerhalb von 48 Stunden nach der Stornierung zurückerstattet.
Im Falle einer Stornierung oder Änderung der Buchung des nicht stornierbaren, nicht erstattungsfähigen Tarifs durch den Kunden, aus welchem Grund auch immer, wird ein Betrag in Höhe von 100% des im Voraus gezahlten Gesamtbetrags von Rechts wegen
dem Anbieter gutgeschrieben und dem Kunden in Rechnung gestellt. Dasselbe gilt für den Fall, dass der Kunde nicht zum vereinbarten Ankunftsdatum erscheint.
Bei Stornierungen, die 7 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen, ist unabhängig vom Grund der gesamte Betrag für den Aufenthalt fällig.
ARTIKEL 3 – Gebühren
Die vom Anbieter angebotenen Dienstleistungen werden zu den Preisen erbracht, die auf der Webseite des Residence Capriona zum Zeitpunkt der Registrierung der Buchung durch den Anbieter gültig sind. Die Preise sind in Euro, ohne und mit Mehrwertsteuer angegeben.
Die Preise berücksichtigen eventuelle Ermäßigungen, die der Anbieter unter den auf der Webseite der Residenz angegebenen Bedingungen gewährt.
Diese Preise sind fest und können während ihrer Gültigkeitsdauer, die auf der Webseite des Wohnheims angegeben ist, nicht geändert werden.
Die Preise werden vor und bei der Buchung durch den Kunden angegeben. Die Preise verstehen sich pro Zimmer für die Anzahl der Personen und das gewählte Datum.
Die Preise werden dem Kunden in der Handelswährung des Resorts inklusive Mehrwertsteuer bestätigt. Sie enthalten die Mehrwertsteuer zu dem am Tag der Buchung geltenden Satz; jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes
wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise übertragen. Dasselbe gilt für jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden.
Kurtaxe
Die Kurtaxe wird auf den Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts aufgeschlagen und richtet sich nach dem gültigen Tarif der Communauté de commune de la Pieve de l’Ornano et du Taravo.
Der Kunde verpflichtet sich, diese verschiedenen Steuern ohne Beanstandung an die Residenz Capriona zu zahlen.
Sofern auf der Website nicht anders angegeben, sind Nebenleistungen (Frühstück usw.) nicht im Preis inbegriffen.
Eine Rechnung über den Betrag für den Aufenthalt auf Anfrage wird vom Anbieter erstellt und dem Kunden bei der Erbringung der gebuchten Dienstleistungen ausgehändigt.
ARTIKEL 4 – Zahlungsmodalitäten
Bei der Buchung gibt der Kunde seine Bankdaten an, indem er den Namen der Bankkarte, die Nummer der Bankkarte, das Gültigkeitsdatum (die Bankkarte muss bis zum Enddatum des Aufenthalts gültig sein)
und das Kryptogramm angibt.
Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt ausgetauscht.
Der Kunde muss sich im Wohnheim mit der Kreditkarte ausweisen, mit der er die Buchung bezahlt hat. Er kann aufgefordert werden, einen Identitätsnachweis vorzulegen, um den
Betrug mit Bankkarten zu verhindern.
Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Dienstleistungen zu erbringen, wenn der Preis nicht vorher in voller Höhe unter den oben genannten Bedingungen bezahlt wurde.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn der Auftragnehmer die geschuldeten Beträge tatsächlich einkassiert hat.
Die Residenz wird den Kunden bei seiner Ankunft auffordern, eine Kaution zu hinterlegen oder die Belastung seiner Kreditkarte zu genehmigen, um die Zahlung der Beträge für die vor Ort in Anspruch genommenen Leistungen zu garantieren.
Der Kunde gibt dann seine Bankdaten an, indem er den Namen der Bankkarte, die Nummer der Bankkarte, das Gültigkeitsdatum (die Bankkarte muss bis zum Enddatum des Aufenthalts gültig sein)
und das Kryptogramm angibt.
Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Dienstleistungen zu erbringen, wenn der Preis nicht zuvor unter den oben genannten Bedingungen vollständig bezahlt wurde
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn der Auftragnehmer die geschuldeten Beträge tatsächlich eingenommen hat.
ARTIKEL 5 – Erbringung der Dienstleistungen
Die Residenz ist ein absoluter Nichtraucherbereich. Der Gast haftet für alle direkten und/oder indirekten Folgeschäden, die sich aus dem Rauchen im Hotel ergeben. Er ist daher verpflichtet, den vollen Betrag
der Kosten für die Reinigung und Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands des beschädigten Objekts oder Raums zu zahlen.
Die persönlichen Gegenstände des Kunden, die im Apartment oder in den öffentlichen Bereichen des Wohnheims zurückgelassen werden, unterliegen seiner alleinigen Verantwortung. Der Capriona Residence kann nicht haftbar gemacht werden
für den Verlust, den Diebstahl, die Beschädigung oder den Schaden an diesen Gegenständen.
Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, das Apartment als guter Familienvater zu nutzen. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass Residence Capriona den Kunden auffordert, die Unterkunft zu verlassen, ohne dass eine Entschädigung
oder eine Rückerstattung erfolgt, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde. Falls noch keine Zahlung erfolgt ist, muss der Kunde den Preis für die verbrauchten Übernachtungen bezahlen, bevor er das Haus verlässt.
Der Kunde haftet für alle direkten und/oder indirekten Folgeschäden, die er verursacht hat, die in dem gebuchten Apartment festgestellt wurden oder die er in der Residenz Capriona verursachen könnte. Daher verpflichtet er sich,
die Anlage in Höhe des Betrags der genannten Schäden zu entschädigen, unbeschadet etwaiger Schadensersatzforderungen, Verfahrens- und Anwaltskosten, die der Anlage entstehen.
Ein WIFI-Zugang (kostenpflichtig oder nicht), der es den Gästen ermöglicht, sich mit dem Internet zu verbinden, kann gemäß den geltenden Richtlinien der Capriona Residence angeboten werden. Der Kunde verpflichtet sich, die ihm von der Einrichtung
zur Verfügung gestellten Computerressourcen in keiner Weise für die Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentliche Wiedergabe von Werken oder Objekten zu nutzen, die durch ein Urheberrecht oder ein verwandtes Schutzrecht geschützt sind,
wie Texte, Bilder, Fotografien, musikalische Werke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, wenn
eine solche Genehmigung erforderlich ist.
Wenn der Kunde die oben genannten Verpflichtungen nicht einhält, riskiert er den Vorwurf der Fälschung (Artikel L.335-3 des Gesetzes über geistiges Eigentum), der mit einer Geldstrafe von 300.000 Euro und drei Jahren Gefängnis geahndet wird. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, die Sicherheitspolitik des Internetanbieters der Residenz zu befolgen, einschließlich der Regeln für die Nutzung von
Sicherheitsmitteln, die eingesetzt werden, um die unrechtmäßige Nutzung von IT-Ressourcen zu verhindern, und alle Handlungen zu unterlassen, die die Wirksamkeit dieser Mittel beeinträchtigen.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, steht das Apartment dem Kunden am Tag seiner Ankunft ab 16.00 Uhr zur Verfügung und der Kunde muss das Apartment am Tag seiner Abreise bis spätestens 11.00 Uhr verlassen. Andernfalls wird dem Kunden eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt
. Der Kunde muss sein Abreisedatum überprüfen. Im Falle einer vorzeitigen Abreise erfolgt keine Rückerstattung.
Der Anbieter verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden gebuchten Dienste zu erbringen, und zwar im Rahmen einer Mittelverpflichtung.
Der Kunde kann innerhalb von 8 Tagen ab dem Tag seiner Abreise aus dem Hotel schriftlich Vorbehalte oder Beschwerden bezüglich der Erbringung der Dienstleistungen mit allen entsprechenden Belegen unter
beim Hotel einreichen.
Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten und Fristen durch den Kunden kann keine Reklamation gültig akzeptiert werden.
Sofern der Kunde bei Erhalt der Dienstleistungen nicht innerhalb dieser Frist ausdrücklich Vorbehalte oder Beschwerden äußert, gelten die Dienstleistungen in Bezug auf Menge und Qualität als mit der Buchung übereinstimmend.
Im Falle einer Räumung :
ARTIKEL 6 – Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde in Anbetracht der Art der erbrachten Dienstleistungen kein Widerrufsrecht gemäß Artikel L 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes.
Der Vertrag kommt daher endgültig zustande, sobald der Kunde die Buchung gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Modalitäten vorgenommen hat.
ARTIKEL 7 – Haftung des Auftragnehmers – Garantie
Der Auftragnehmer garantiert dem Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und ohne zusätzliche Zahlung, dass der Kunde gegen alle Konformitätsmängel oder versteckten Mängel, die aus einer mangelhaften Ausführung der gebuchten Dienste und
tatsächlich unter den Bedingungen und gemäß den Modalitäten, die in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, bezahlt wurden, geschützt ist.
Die über die Website der Residenz erbrachten Dienstleistungen entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften. Der Auftragnehmer haftet nicht für die Nichteinhaltung der
Gesetzgebung des Landes, in dem die Dienstleistungen erbracht werden, die der Kunde, der allein für die Auswahl der gewünschten Dienstleistungen verantwortlich ist, überprüfen muss.
ARTIKEL 8 – Informatik und Freiheiten
In Anwendung des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978 wird darauf hingewiesen, dass die vom Kunden angeforderten personenbezogenen Daten für die Bearbeitung seiner Buchung und insbesondere für die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind.
Diese Daten werden verarbeitet und sind für Residence Capriona bestimmt und können an eventuelle Partner weitergeleitet werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Buchungen und des Aufenthalts des Kunden beauftragt sind.
Darüber hinaus kann die Residence Capriona ihren Gästen per E-Mail ihren Newsletter, Werbeangebote und einen Fragebogen zur Zufriedenheit mit dem Hotelaufenthalt zusenden.
Die Verarbeitung von Informationen, die über die Website des Hotels mitgeteilt werden, wurde bei der CNIL angemeldet.
Der Kunde hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften ein Recht auf ständigen Zugang, Änderung, Berichtigung und Einspruch bezüglich der ihn betreffenden Informationen.
Dieses Recht kann unter den Bedingungen und gemäß den Modalitäten ausgeübt werden, die auf der Website von Residence Capriona festgelegt sind.
Die Politik zum Schutz personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung auf der Website des Hotels zu finden.
ARTIKEL 9 – Information der Verbraucher über die Möglichkeit, sich dem Telefonmarketing zu widersetzen
Seit dem Gesetz vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten kann jeder gegen die Verwendung oder Übertragung seiner persönlichen Daten Einspruch erheben. Dies ermöglicht es
insbesondere dem Verbraucher, sich verschiedenen Formen der kommerziellen Werbung seitens der Gewerbetreibenden, die seine Daten verwenden, zu widersetzen.
Diese Bestimmungen wurden durch das Gesetz HAMON verstärkt, das in Artikel L. 223-2 des Verbrauchergesetzbuches die Verpflichtung für jeden Gewerbetreibenden, der die Telefondaten eines Verbrauchers sammelt, einfügte
, den Verbraucher über sein Recht zu informieren, sich in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung einzutragen. Diese Verpflichtung trat am 1. Juni 2016 in Kraft.
Wenn Informationen über die Telefondaten des Verbrauchers zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gesammelt werden, muss der Vertrag in klarer und verständlicher Weise auf das Bestehen dieses Rechts des Verbrauchers hinweisen
. Es handelt sich also um einen neuen Hinweis, der in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines jeden Gewerbetreibenden, der sich an einen Verbraucher wendet, aufgenommen werden muss.
Neben der Informationspflicht darf Residence Capriona die auf dieser Liste aufgeführten Verbraucher nicht ansprechen, es sei denn, es handelt sich um vorherige Kunden.
Es obliegt daher dem Gewerbetreibenden, der eine Werbekampagne durchführen möchte, durch seine Registrierung auf der Website bloctel.gouv.fr zu überprüfen, dass seine Kunden nicht auf dieser Liste stehen.
Dies bedeutet, dass er die Kontaktdaten von Personen, die auf dieser Liste stehen, aus seiner Werbedatei entfernen muss. Es wird daran erinnert, dass der Verkauf oder die Vermietung von Dateien, die Telefondaten und
die Kontaktdaten eines oder mehrerer Verbraucher enthalten, die auf der Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung eingetragen sind, verboten ist.
Diese Verbote gelten nicht für den Schutz zum Zweck der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen. Ein Gewerbetreibender, der gegen diese Bestimmungen verstößt, kann mit einer Verwaltungsstrafe
von bis zu 15.000 € belegt werden, wenn er eine natürliche Person ist, und von bis zu 75.000 €, wenn er eine juristische Person ist.
ARTIKEL 10 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Residence Capriona-Website ist Eigentum des Verkäufers und wird durch die französischen und internationalen Gesetze über geistiges Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Verletzung des Urheberrechts darstellen.
ARTIKEL 11 – Unvorhersehbarkeit
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen ausdrücklich das gesetzliche System der Unvorhersehbarkeit gemäß Artikel 1195 des Bürgerlichen Gesetzbuches für alle Dienstleistungen des Auftragnehmers an den Kunden aus. Der Anbieter
und der Kunde verzichten daher jeweils darauf, sich auf die Bestimmungen von Artikel 1195 des Bürgerlichen Gesetzbuches und die darin vorgesehene Regelung der Unvorhersehbarkeit zu berufen, und verpflichten sich, ihre Verpflichtungen auch dann zu erfüllen, wenn das vertragliche Gleichgewicht
durch Umstände gestört wird, die zum Zeitpunkt des Verkaufsabschlusses unvorhersehbar waren, selbst wenn sich ihre Erfüllung als übermäßig kostspielig erweist, und alle wirtschaftlichen und finanziellen Folgen zu tragen
.
ARTIKEL 12 – Höhere Gewalt
Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer ihrer hier beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist,
im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches.
Höhere Gewalt: Alle Ereignisse jeglicher Art, die außerhalb des Einflussbereichs von SARL DOLOREAL liegen, unwiderstehlich und unvorhersehbar sind und den Aufenthalt in der Residenz Capriona verzögern oder verhindern, sind
ausdrücklich vereinbart und stellen einen Grund für die Aussetzung und/oder das Erlöschen der Verpflichtungen von SARL DOLOREAL gegenüber ihren Kunden dar, ohne dass dem Kunden eine Entschädigung zusteht.
Artikel 13: Verschiedene Bestimmungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Charta der persönlichen Daten, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden gebuchten Tarifs, der Buchungsantrag, die Buchungsbestätigung des Kunden,
stellen die gesamte Vereinbarung der Parteien im Rahmen ihres Gegenstands dar. Sie ersetzen und annullieren folglich in diesem Rahmen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.
Keine Toleranz, unabhängig von ihrer Art, ihrem Umfang, ihrer Dauer oder ihrer Häufigkeit, kann als Begründung eines Rechts angesehen werden und kann nicht dazu führen, dass die Möglichkeit, sich jederzeit und ohne Einschränkung auf jede Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu berufen, in irgendeiner Weise eingeschränkt wird,
.
Jede Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von einem zuständigen Gericht für nichtig oder unrechtmäßig erklärt wird, ist unwirksam, aber ihre Nichtigkeit beeinträchtigt nicht die anderen Bestimmungen,
oder die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Ganzes oder ihre Rechtswirkung.
ARTIKEL 14 – Anwendbares Recht – Sprache
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, so ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
ARTIKEL 15 – Streitigkeiten
Alle Streitigkeiten, zu denen die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäfte Anlass geben könnten, sowohl hinsichtlich ihrer Gültigkeit, Auslegung,
Ausführung, Beendigung, Folgen und Nachwirkungen, und die zwischen der Residence Capriona und dem Kunden nicht gelöst werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall eine konventionelle Mediation, insbesondere bei der Kommission für Verbrauchermediation (C. consom. art. L 612-1) oder eine alternative Streitbeilegung
(z.B. Schlichtung) in Anspruch nehmen kann, falls er eine Anfechtung hat.
Im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher werden diese sich bemühen, eine gütliche Einigung zu erzielen.
Wenn keine gütliche Einigung erzielt werden kann, hat der Verbraucher die Möglichkeit, :
1) innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde
an den Gewerbetreibenden kostenlos den Verbrauchermediator anrufen, dem der Gewerbetreibende untersteht, d. h. die Association des Médiateurs Européens (AME CONSO). Die Anrufung des Verbraucher-Ombudsmannes muss erfolgen:
– oder durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars auf der Website von AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
– oder per Post an AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS.
2) seine Beschwerde auf der europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung eingeben: ec.europa.eu/consumers/odr
ARTIKEL 16 – Vorvertragliche Informationen – Annahme durch den Kunden
Der Kunde bestätigt, dass er vor der Buchung und dem Vertragsabschluss in lesbarer und verständlicher Form die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für
Verkauf und alle in Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen erhalten hat, insbesondere die folgenden Informationen:
● die wesentlichen Merkmale der Dienste unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmediums und des betreffenden Dienstes;
● den Preis der Dienstleistungen und Nebenkosten ;
● falls der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, das Datum oder die Frist, zu der/dem sich der Auftragnehmer verpflichtet, die gebuchten Dienste zu erbringen;
● Informationen über die Identität des Anbieters, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Aktivitäten, wenn sie nicht aus dem Kontext hervorgehen,
● Informationen über die gesetzlichen und vertraglichen Garantien und die Art und Weise, wie diese durchgesetzt werden können;
● die Funktionalitäten des digitalen Inhalts und, falls zutreffend, seine Interoperabilität;
● die Möglichkeit, im Streitfall eine konventionelle Mediation in Anspruch zu nehmen;
● die Informationen über wichtige Vertragsbedingungen.
● die akzeptierten Zahlungsmethoden.
Die Tatsache, dass eine natürliche (oder juristische) Person über die Website der Residence Capriona bucht, bedeutet, dass sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voll und ganz akzeptiert und zur Zahlung der bestellten Dienstleistungen verpflichtet ist
, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die für den Anbieter nicht einklagbar sind.
